8 câu hỏi giúp chọn nhà thầu nội thất đúng
Chọn nhà thầu giống tuyển người: hồ sơ đẹp không nói lên nhiều, cách trả lời mới nói. Tám câu dưới đây không cần bạn biết nghề, nhưng đủ để phân biệt.
1. "Anh làm trực tiếp hay giao lại cho đội khác?"
Không có câu trả lời sai — nhiều công ty tốt vẫn thuê thầu phụ, đó là chuyện bình thường trong ngành. Nhưng bạn cần biết ai thực sự cầm dao, và ai chịu trách nhiệm nếu đội đó làm hỏng, kể cả khi hai bên là hai pháp nhân khác nhau.
2. "Cho tôi xem một công trình đã làm — không phải ảnh, mà công trình có tên chủ nhà và thời gian"
Ảnh đẹp tải trên mạng ai cũng có. Công trình thật thì có địa điểm, thời gian, và người xác nhận. Nếu được, xin số chủ nhà cũ để gọi hỏi.
3. "Nếu tôi đổi ý giữa chừng thì tính thế nào?"
Người có quy trình sẽ nói về phụ lục, về cách tính phần thêm. Người không có sẽ nói "anh cứ yên tâm, có gì em lo" — đó là câu trả lời tệ nhất, vì nó có nghĩa là không có luật chơi. Xem thêm cách tạo phụ lục hợp đồng khi phát sinh khối lượng để biết một quy trình đúng trông như thế nào.
4. "Đợt thanh toán chia thế nào, mốc là gì?"
Nghe kỹ chỗ này. Người đòi 70% trước khi khởi công đang chuyển rủi ro dòng tiền của họ sang bạn. Người chia theo mốc nghiệm thu là người tự tin vào việc mình làm. Mức cọc và cách chia đợt hợp lý xem thêm ở có nên đặt cọc trước cho thợ không, đặt bao nhiêu là an toàn.
5. "Vật tư dùng loại nào, có chứng từ không?"
Hỏi cụ thể: ván loại gì, hãng nào, dày bao nhiêu, phụ kiện hãng nào. Trả lời chung chung "hàng loại một" là không trả lời.
6. "Ai giám sát và tôi liên lạc với ai khi có việc?"
Công trình có nhiều người: người bán hàng, người thiết kế, thợ thi công, người quản lý. Bạn cần một đầu mối và số điện thoại của người đó — không phải mỗi lần một người khác nghe máy.
Dấu hiệu tốt: người này có mặt hoặc gọi được ngay khi có sự cố tại công trình, không phải chỉ xuất hiện lúc ký hợp đồng rồi biến mất cho tới ngày bàn giao. Hỏi thẳng: "Trong lúc thi công, ai là người tôi gọi khi có vấn đề, và bao lâu thì có mặt?"
7. "Bảo hành bao lâu, tính từ ngày nào, gọi bảo hành ra sao?"
"Bảo hành 12 tháng" chưa đủ. Từ ngày bàn giao hay ngày ký? Bảo hành gì và không bảo hành gì? Gọi ai, bao lâu có mặt? Ghi hết bốn ý này vào hợp đồng, đừng để lại dưới dạng lời hứa miệng — vì lời hứa miệng không có gì để đối chiếu khi cần dùng đến.
8. "Anh đang chạy mấy công trình cùng lúc?"
Câu ít người hỏi nhất mà ảnh hưởng nhiều nhất tới tiến độ. Một đội 5 người nhận 4 công trình song song thì nhà bạn sẽ có những tuần không ai tới.
Câu trả lời trung thực thường đi kèm giải thích cụ thể: đội nào phụ trách công trình nào, ai rảnh khi nào. Câu trả lời né tránh kiểu "anh có đủ người, yên tâm" mà không nói được con số cụ thể là dấu hiệu nên hỏi thêm trước khi ký.
Ba dấu hiệu nào nên dừng lại?
Giục ký gấp — "giá này chỉ trong hôm nay". Nội thất không phải hàng khuyến mãi giờ chót
Ngại viết ra giấy — mọi thứ đều "anh yên tâm", nhưng bảo ghi vào hợp đồng thì né
Không chịu khảo sát mà báo giá liền qua điện thoại — con số đó chắc chắn sẽ đổi
Câu hỏi thường gặp
Nên hỏi cả 8 câu trong một buổi gặp hay chia nhiều lần?
Nên hỏi hết trong một buổi gặp đầu tiên, trước khi ký bất kỳ giấy tờ nào. Nhà thầu thật sự chuyên nghiệp sẽ không thấy phiền khi trả lời hết một lượt — người né tránh câu hỏi thường lộ ra ngay ở buổi đầu, không cần chờ tới buổi thứ hai mới nhận ra.
Nếu nhà thầu trả lời tốt cả 8 câu nhưng giá cao hơn hẳn thì có nên chọn không?
Câu trả lời tốt là điều kiện cần, không phải điều kiện đủ. Vẫn nên đối chiếu giá với ít nhất hai báo giá khác theo cùng một bảng khối lượng trước khi quyết định — trả lời tốt giảm rủi ro trong quá trình thi công, còn giá hợp lý là chuyện riêng cần so sánh độc lập.
Thứ gì đáng tin hơn mọi câu trả lời?
Là bằng chứng kiểm được: hợp đồng đã ký, biên bản nghiệm thu có chữ ký hai bên, ảnh do chủ nhà chụp chứ không phải nhà thầu tự đăng, đánh giá gắn với công trình có thật.
Mỗi nhà thầu trên Sweet Home có số hợp đồng đã hoàn thành, đánh giá từ chủ nhà, và ảnh công trình do chính chủ nhà gửi kèm khi nghiệm thu.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận. Hãy là người đầu tiên!